CONDITIONS GÉNÉRALES

ACCEPTATION DES CONDITIONS

En accédant et utilisant le site DB-Tech (db-tech.be), vous acceptez d'être lié par ces conditions générales. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

Accord aux conditions

Ces conditions générales constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et DB-Tech. En passent une commande ou utilisent nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions.

PROCESSUS DE COMMANDE

1. Sélection des produits/services

Parcourez nos produits et services, ajoutez-les à votre panier.

2. Révision du panier

Vérifiez votre panier, modifiez les quantités si nécessaire.

3. Paiement

Complétez votre commande via PayPal sécurisé.

4. Confirmation

Vous recevrez un email de confirmation avec les détails.

5. Expédition

Les produits sont expédiés selon l'option choisie.

TARIFS & PAIEMENT

Tarification

• Tous les prix sont en CAD (Dollars canadiens)
• Les prix incluent TPS (5%) et TVQ (9.975%) pour le Québec
• Les prix peuvent changer sans préavis

Modes de paiement

• PayPal (cartes de crédit, solde PayPal)
• PayPal Payer en 4 (si admissible)

Erreurs de prix

En cas d'erreurs de prix, nous nous réservons le droit d'annuler la commande et de rembours.

EXPÉDITION & LIVRAISON

Frais d'expédition (CAD)

• Canada: 15$ forfaitaire
• États-Unis: 25$ forfaitaire
• International: Calculé au paiement

Délais de livraison

• Canada: 5-14 jours ouvrables
• États-Unis: 7-21 jours ouvrables
• International: 14-30 jours ouvrables

Notes d'expédition

Les délais sont estimés et peuvent varier. DB-Tech n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs ou les douanes.

RETOURS & REMBOURSEMENTS

Politique de retour

• Retours acceptés dans les 14 jours suivant la livraison
• Les produits doivent être inutilisés et dans l'emballage d'origine
• Le client paie les frais de retour

Articles non retournables

• Produits modifiés ou installés
• Articles consommables
• Produits numériques
• Articles endommagés par une mauvaise utilisation

Processus de remboursement

Les remboursements sont traités dans les 10 jours ouvrables suivant la réception du retour, excluant les frais d'expédition originaux.

INFORMATION DE GARANTIE

Garantie produit

Tous les produits sont accompagnés d'une garantie minimale de 90 jours contre les défauts de fabrication. Des garanties étendues peuvent être disponibles pour certains articles.

Garantie de service

Tous les services de réparation/modification sont accompagnés d'une garantie de 6 mois couvrant le service spécifique effectué.

Processus de réclamation

• Contactez-nous avec votre numéro de commande
• Décrivez le problème
• Nous vous fournirons les instructions de retour

Exclusions de garantie

• Dommages physiques
• Dommages causés par liquide
• Modifications non autorisées
• Usure normale

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

DB-Tech ne sera pas responsable pour:

• Dommages indirects, accessoires ou consécutifs
• Perte de données ou de profits
• Retards hors de notre contrôle
• Actions de tiers ou négligence

La responsabilité totale de DB-Tech ne dépassera pas le montant payé pour le produit ou service en question.

INFORMATIONS DE CONTACT

Pour toute question concernant ces conditions:

Email: db-tech@outlook.com

Téléphone: 1(581)246-1234

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